Atualmente, o marketing é impulsionado pela utilização de histórias. É por meio delas que as marcas podem se aproximar do seu público e encantar no seu processo de comunicação. Essa narrativa é embasada em um plano de comunicação e marketing que devem seguir um certo roteiro.

Um plano tem o objetivo de entregar mensagens estratégicas, para públicos específicos, a fim de gerar resultados efetivos para os negócios, sejam vendas de produtos, soluções ou serviços.

Vamos conferir como deve ser essa jornada?

4 passos para integrar as ações de comunicação e marketing

1. Identifique seu público-alvo

Público-alvo é o motivo da existência da sua empresa. Com certeza, você desenvolve seus produtos e serviços pensando nas necessidades desse público, que inclusive é um elemento básico no momento de iniciar um plano de comunicação. Então, personifique seu público-alvo, buscando saber mais sobre ele.

Apresentamos algumas ferramentas que ajudam a ‘desenhar’ sua persona e a entender seu comportamento, ampliando assim os insights para as novas estratégias do seu plano de comunicação e marketing.

  • Pesquise os clientes atuais para saber mais sobre eles. Tente usar ferramentas como SurveyMonkey ou Google Forms para coletar dados de seu público. Faça perguntas não só demográficas, mas também de personalidade para reunir as informações que você está procurando;
  • Explore o Google Analytics para saber mais sobre quem está visitando seu site no momento e porque estão visitando;
  • Pesquise os seguidores das redes sociais de seus concorrentes para ver quem eles parecem estar atraindo. Depois analise e compare isso com seus próprios seguidores.

2. Escolha seus canais de divulgação

A próxima etapa é escolher os canais onde você vai compartilhar sua mensagem.

Então siga a regra mais antiga do marketing, que é “esteja onde seus clientes já estão”. Assim, escolha canais onde seus consumidores já estejam ativos.

Como o foco atual deve ser no meio digital para fortalecer os resultados de Inbound Marketing, seu mix de canais de comunicação pode incluir:

  • desenvolvimento de conteúdo relevante para o seu público, ajudando-o na tomada de decisão nos processos de compra;
  • marketing de conteúdo com foco em SEO;
  • divulgação de Email Marketing;
  • divulgação em redes sociais;
  • publicidade online no Google Ads, Facebook, etc;
  • entre outros.

3. Defina um orçamento

Apesar de conseguir ampliar o trabalho de branding com as ações de comunicação, existe uma etapa importante que toda empresa deve fazer, que é gerir o orçamento dessas ações com marketing. Um dos passos é medir o Retorno Sobre o Investimento (ROI) de cada ação para entender qual está performando melhor.

A importância dessa gestão está no fato de que as mídias digitais permitem que suas campanhas, mesmo as que estejam rodando, sejam alteradas e melhor alinhadas aos objetivos. Ou seja, os canais digitais permitem constantes ajustes de rota. Isso ajuda a ampliar as oportunidades para os novos negócios.

Ainda sobre o orçamento, uma alternativa para as empresas que não estão 100% capitalizadas para investir em comunicação e marketing é propor um Co-marketing. Esse é um tipo de ação em conjunto que pode fazer com seus parceiros de negócios. Afinal, essa estratégia é muito atrativa para lançamentos ou para impulsionar vendas de produtos e serviços.

4. Defina as métricas de sucesso

Depois de decidir o mix de canais, você precisa planejar o conjunto certo de métricas de sucesso para todos eles.

Aqui estão algumas métricas importantes para acompanhar:

  • o número de acessos em diferentes veículos e blogs;
  • número de visitas ao site;
  • o número de leads ou vendas que podem ser atribuídos às ações nos canais.

Essas métricas determinarão se você está cumprindo os principais objetivos dos seus planos de comunicação. Portanto, certifique-se de escolher as métricas que realmente agregam valor ao seu negócio. Isso é importante independente das plataformas que você está medindo.

Qual é o desafio de comunicação da sua empresa? Que tal colocar tudo isso em prática e começar a gerar resultados agora mesmo com comunicação e marketing, principalmente no ambiente digital? A Safira Comunicação é uma Agência especializada em Conteúdo, estratégias de Inbound Marketing. Peça já seu orçamento!